今年農(nóng)村電商成為互聯(lián)網(wǎng)圈最炙手可熱的話題，就在各路行業(yè)巨頭為爭(zhēng)奪農(nóng)村“最后一公里”的統(tǒng)治權(quán)激戰(zhàn)正酣時(shí)，國(guó)家又送來(lái)了政策“春風(fēng)”，為農(nóng)村新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型又添了一把柴。本月23日國(guó)家農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站披露，“十三五”全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃即將披露，這被農(nóng)村電商視為政策面又一重大利好。

　　中國(guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所研究員李國(guó)祥指出，‘互聯(lián)網(wǎng)+’、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，將有助于改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平。而農(nóng)村電商則認(rèn)為這一規(guī)劃是對(duì)打通農(nóng)村最后一公里電商服務(wù)的關(guān)鍵性推手。被譽(yù)為農(nóng)村電商“獨(dú)角獸”的匯通達(dá)，其總裁徐秀賢則對(duì)此表示，農(nóng)村信息化規(guī)劃的，將會(huì)在農(nóng)村電商基礎(chǔ)建設(shè)上大步推進(jìn)，這也給鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售流通帶來(lái)真正利好，為農(nóng)村流通新生態(tài)的打造，提供了關(guān)鍵一環(huán)。

　　農(nóng)村流通新生態(tài)版圖初現(xiàn)

　　農(nóng)業(yè)部網(wǎng)站近日披露，農(nóng)業(yè)部部長(zhǎng)韓長(zhǎng)賦8月23日主持召開(kāi)部常務(wù)會(huì)議，審議并原則通過(guò)《“十三五”全國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化發(fā)展規(guī)劃》。

　　“信息化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化非常重要的一個(gè)方向，包括了‘互聯(lián)網(wǎng)+’、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，將有助于改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平?！敝袊?guó)社會(huì)科學(xué)院農(nóng)村發(fā)展研究所研究員李國(guó)祥在接受記者采訪時(shí)說(shuō)，未來(lái)在農(nóng)業(yè)信息化上還需要加強(qiáng)，像智慧農(nóng)業(yè)仍比較滯后，沒(méi)有太多應(yīng)用成果，部分地區(qū)建設(shè)的物聯(lián)網(wǎng)也只是示范，還沒(méi)發(fā)展成為農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體能夠自主應(yīng)用、獲取利潤(rùn)的一種方式?！袄顕?guó)祥指出。

　　在農(nóng)村電商的巨頭們眼中，這一規(guī)劃的發(fā)布，也是給農(nóng)村零售流通“最后一公里“頑疾開(kāi)出了治本良方。匯通達(dá)總裁徐秀賢對(duì)記者表示，農(nóng)村信息化規(guī)劃的，將會(huì)在農(nóng)村電商基礎(chǔ)建設(shè)上大步推進(jìn)，這也給鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售流通帶來(lái)真正利好，為農(nóng)村流通新生態(tài)的打造，提供了關(guān)鍵一環(huán)。

　　“農(nóng)村的零售流通模式構(gòu)建最關(guān)鍵點(diǎn)是將互聯(lián)網(wǎng)作為工具，需要結(jié)合各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)個(gè)性化服務(wù)，形成具有本地特色的農(nóng)村流通新生態(tài)?！靶煨阗t指出。從農(nóng)村電商服務(wù)的覆蓋范圍看，農(nóng)村流通新生態(tài)版圖已經(jīng)形成規(guī)模，然而更艱巨的服務(wù)落地才是各路農(nóng)村電商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店的電商逆襲

　　從快速圈地向精細(xì)化服務(wù)下沉，一系列的數(shù)據(jù)勾勒出了農(nóng)村電商目前的布局現(xiàn)狀。根據(jù)目前公開(kāi)數(shù)據(jù)匯總，農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)在去年年底達(dá)到25萬(wàn)個(gè)。如果把中國(guó)農(nóng)村電商市場(chǎng)想象成一個(gè)方圓960萬(wàn)平方公里的大棋盤，盤面上有60萬(wàn)個(gè)村級(jí)節(jié)點(diǎn)，那么，到去年底，其中的25萬(wàn)個(gè)已經(jīng)被電商“點(diǎn)亮”，村民可以就地開(kāi)展電子商務(wù)了。

　　然而電商點(diǎn)的圈地卻并不意味著給散布在鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售夫妻老婆店帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的提升。

　　“匯通達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)到月底就將覆蓋到一萬(wàn)鎮(zhèn)，占據(jù)了中國(guó)1/4鄉(xiāng)鎮(zhèn)的數(shù)量。我們深刻地體會(huì)到為夫妻老婆店服務(wù)不是簡(jiǎn)單地幫他們搭一個(gè)網(wǎng)上商城。“徐秀賢指出，多年前他們深入調(diào)研了各地農(nóng)村夫妻老婆店的真正需求，賣貨是這些農(nóng)村零售毛細(xì)血管的痛點(diǎn)，這分散化和個(gè)性化需求，是農(nóng)村零售市場(chǎng)升級(jí)最大的難題。

　　在江蘇鎮(zhèn)江市天王鎮(zhèn)，陳真香在2015年開(kāi)了一家小店賣家電，電商起初對(duì)她而言并沒(méi)有帶來(lái)任何經(jīng)營(yíng)上的好處?！百I家電的都是老客戶，老鄰居，他們都不怎么會(huì)用手機(jī)，更不要說(shuō)讓他們?cè)诰W(wǎng)上下單了。我沒(méi)覺(jué)得網(wǎng)上賣貨能給生意帶來(lái)什么幫助?！?/span>

　　正如徐秀賢所言，夫妻老婆店最需要的服務(wù)不是僅僅一根電纜，而是幫助他們把銷量提升的全套服務(wù)。

　　2016年陳真香的生意同比翻了三倍，這讓她自己都感到吃驚?！斑^(guò)去賣貨都是客戶上門，但今年匯通達(dá)幫我把客戶的信息和購(gòu)買記錄做了整理放上電腦，還能把不少客戶的需求找出來(lái)，變成了我主動(dòng)去找客戶，這樣賣起貨來(lái)，更省力氣?！本湍?月和8月為例，去年陳真香賣了25臺(tái)空調(diào)，今年她賣了80臺(tái)，其中2/3的客戶都是她從原來(lái)老客戶里挖掘出來(lái)，家里沒(méi)有空調(diào)的客戶。

　　陳真香選擇加入?yún)R通達(dá)，因?yàn)閰R通達(dá)有蠻好的政策，有惠農(nóng)貸、超級(jí)老板?！俺?jí)老板幫我管理顧客、庫(kù)存。以前需要把顧客電話號(hào)碼、姓名抄寫在紙上，現(xiàn)在直接錄入電腦。如果有什么促銷活動(dòng)，可通過(guò)超級(jí)老板群發(fā)消息通知客戶，而以前陳真香需要跑出去發(fā)傳單。

　　當(dāng)談到未來(lái)計(jì)劃，陳真香的顯得更有信心?！拔覝?zhǔn)備再在隔壁村再開(kāi)一家門店，擴(kuò)大規(guī)模，而且客戶和資金的問(wèn)題匯通達(dá)都能幫我解決，明年把生意再翻兩番完全沒(méi)有問(wèn)題?！?/span>

　　基于“信任”生意的精細(xì)化服務(wù)

　　徐秀賢解釋，匯通達(dá)采取會(huì)員制的方式，原因在于，如果采取加盟制的話，類似連鎖店，需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，不適合農(nóng)村差異化需求。徐秀賢他們希望，前端保持夫妻店的靈活多變，后端為夫妻店處理他們沒(méi)法處理的事。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)最大的特點(diǎn)在于，信任是生意的基礎(chǔ)，而城市化的變遷，年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都來(lái)到了城市，于是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中就剩下“一老一小”，他們的觸網(wǎng)比例很低，更喜歡親自去實(shí)體店體驗(yàn)、觸摸、了解以后，再做出購(gòu)買決策。他們還會(huì)有屬于自己的“定制化”需求。因此要想打入鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，就要考慮到與城市流通模式不同的特點(diǎn)。

　　據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心預(yù)計(jì)，2016年農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)規(guī)模將達(dá)4675億元。另?yè)?jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，未來(lái)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)是一個(gè)千億級(jí)的市場(chǎng)，農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)億。 “未來(lái)農(nóng)村電商的決勝關(guān)鍵在于農(nóng)村流通新生態(tài)的構(gòu)建，重點(diǎn)在于服務(wù)而不在于電商的嫁接”徐秀賢對(duì)農(nóng)村電商的未來(lái)如此預(yù)計(jì)。